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2.1 Quiénes somos y a quién va dirigido
Almaguer Specialty Coffee es una marca de ALMAGUER SPECIALTY COFFEE S.A.S., empresa colombiana. Vendemos café verde y tostado de especialidad a empresas (importadores, cafeterías, restaurantes, tiendas), a pequeños tostadores y a personas. Todas las ventas se acuerdan mediante cotización.
[ASESOR: el propietario venderá a empresas y a personas (EE. UU. primero). Reflejar en los Términos las reglas para compradores individuales según el país.]
2.2 Cómo funciona una compra
- Nos escribes por el formulario de Contacto o de Solicitud de muestras.
- Te enviamos una cotización. Las cotizaciones y facturas se hacen en USD o EUR.
- Una vez aceptada, se paga el pedido. El pedido se alista y se envía solo después de que el pago se haya procesado.
Las cotizaciones son válidas durante 30 días. Por ahora, los pagos se reciben por PayPal.
2.3 Condiciones comerciales
- Pedido mínimo: 5 kg. Para volúmenes mayores, el mínimo por lote se confirma en la cotización.
- Entrega:
- Pedidos de hasta 50 kg de café verde: entregamos hasta la puerta de tu negocio o domicilio.
- Pedidos de más de 50 kg: se acuerda en la cotización si la entrega es hasta el puerto de destino o hasta tu domicilio.
- Aranceles e impuestos de importación: si los hay, los paga el cliente al liberar el envío en la aduana del país de entrega; dependen de cada país.
[ASESOR: expresar la entrega en un Incoterm (por ejemplo DAP) y confirmar las condiciones para café tostado, que el propietario no especificó]
- Origen del envío: desde Bogotá, Colombia.
- Tiempo de entrega: 3 a 5 días hábiles por avión. El despacho se hace una vez pagado el pedido o las muestras.
- Formato: café verde o tostado.
- Lotes: cada lote proviene de una sola finca y no se mezcla con lotes de otras fincas.
- Puntaje: cada lote tiene un puntaje otorgado por catadores certificados por la SCA. El puntaje depende del tostado. Los datos de cada lote se publican a medida que se verifican.
- Disponibilidad: limitada por cosecha. Un lote agotado no se cotiza; si se agota después de cotizarlo, te ofrecemos cambiarlo por otro lote o cancelar el pedido.
2.4 Muestras
Las muestras se entregan bajo pedido: desde 1 kg, en paquetes de 4 o más muestras de 250 g, según disponibilidad. El cliente paga las muestras y su envío; su costo depende de la variedad y el proceso. Se despachan una vez pagadas.
2.5 Promoción "primer pedido"
- 10 % de descuento en el primer pedido de 25 kg de café Regional o Blend Regional, según disponibilidad.
- Vigencia: 1 año desde que se obtiene el cupón.
- Aplica una sola vez por empresa.
- No es acumulable con otras ofertas.
- Cómo se usa el cupón: se envía por correo, y las instrucciones van en ese correo.
[COMPLETAR: detalle] - Nos reservamos el derecho de
[COMPLETAR: modificar o terminar la promoción, con qué aviso].
[ASESOR: condiciones mínimas que debe publicar una promoción en los países de venta]
2.6 Calidad, reclamaciones y devoluciones
Ver la política de Devoluciones y reclamaciones.
2.7 Propiedad intelectual
El nombre Almaguer, el logo (frailejón), los textos y el diseño del sitio son de su titular. No pueden copiarse sin autorización.
Las banderas de idioma son de Twemoji (CC-BY 4.0). [COMPLETAR: otros créditos si aplican][ASESOR: marca registrada en Colombia u otros países; uso de las siglas "SCA"]
2.8 Uso del sitio y limitación de responsabilidad
[ASESOR: redactar limitación de responsabilidad, exactitud de la información del sitio y enlaces]
2.9 Ley aplicable y resolución de conflictos
[ASESOR: ley aplicable, jurisdicción y arbitraje. Es especialmente relevante al vender a la UE, EE. UU., Canadá, Japón, Corea y Emiratos]
2.10 Contacto
sales@almaguercoffee.com · +57 323 769 6921